6sixes গোপনীয়তা নীতি

ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

6sixes (bundles.cam ডোমেইনের অধীনে পরিচালিত, ওয়েবসাইট: https://6sixes.cam) বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য একটি অনলাইন বেটিং ও ক্যাসিনো প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করে। আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই এবং তাদের ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে প্রযোজ্য:

• 6sixes ওয়েবসাইট (https://6sixes.cam) ব্রাউজ করা বা ব্যবহার করা;
• 6sixes-এ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও পরিচালনা করা;
• যেকোনো গেম খেলা, বেট স্থাপন করা বা লেনদেন পরিচালনা করা;
• আমাদের গ্রাহক সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করা;
• আমাদের যেকোনো সেবা বা পণ্য ব্যবহার করা।

এই নীতি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি এই নীতির শর্তাবলীতে সম্মতি প্রদান করেন। যদি আপনি এই নীতির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, অনুগ্রহ করে আমাদের সেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন এবং [email protected]এ আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

সংগৃহীত তথ্যের ধরন

6sixes দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে: ব্যক্তিগত পরিচয়যোগ্য তথ্য (Personally Identifiable Information) এবং অ-ব্যক্তিগত প্রযুক্তিগত তথ্য। নিচে প্রতিটি বিভাগের বিস্তারিত বিবরণ দেওয়া হলো।

২.১ ব্যক্তিগত পরিচয়যোগ্য তথ্য

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও পরিচালনার সময় আমরা নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:

• পূর্ণ নাম (বাংলা বা ইংরেজিতে);
• জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীরা সেবা গ্রহণ করতে পারবেন);
• মোবাইল নম্বর;
• ইমেইল ঠিকানা;
• পেমেন্ট সম্পর্কিত তথ্য (bKash নম্বর, Nagad নম্বর, Rocket নম্বর, Upay নম্বর);
• পরিচয় যাচাইয়ের নথি (যেমন জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের তথ্য, যেখানে প্রযোজ্য)।

২.২ অ-ব্যক্তিগত প্রযুক্তিগত তথ্য

আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে নিম্নলিখিত প্রযুক্তিগত তথ্য সংগৃহীত হতে পারে:

• আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইসের ধরন;
• ব্রাউজারের নাম ও সংস্করণ;
• অপারেটিং সিস্টেমের তথ্য;
• পেজ ভিজিট লগ, ক্লিক ট্র্যাকিং ও সেশন সময়কাল;
• রেফারেল URL (কোন সাইট থেকে আপনি এসেছেন);
• কুকি ডেটা (কুকি নীতি দেখুন, ধারা ৭)।

তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি

6sixes নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে:

• সরাসরি প্রদত্ত তথ্য: নিবন্ধন, লগইন, আমানত ও উত্তোলন ফর্মে আপনি নিজে যে তথ্য প্রদান করেন;
• স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ: কুকি, লগ ফাইল ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে;
• গ্রাহক সহায়তা যোগাযোগ: লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে আপনি যে তথ্য শেয়ার করেন;
• পেমেন্ট লেনদেন: bKash, Nagad, Rocket বা Upay-এর মাধ্যমে আমানত ও উত্তোলনের সময়।

আমরা কখনও ফোন কল বা অননুমোদিত মাধ্যমে তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি কেউ 6sixes-এর প্রতিনিধি দাবি করে আপনার কাছ থেকে সংবেদনশীল তথ্য চায়, অনুগ্রহ করে [email protected]এ আমাদের জানান।

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

6sixes শুধুমাত্র নির্দিষ্ট, স্পষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহার করে। প্রধান উদ্দেশ্যগুলো হলো:

৪.১ সেবা প্রদান ও অ্যাকাউন্ট পরিচালনা

• আপনার 6sixes অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা করা;
• গেমিং সেবা, বেটিং এবং ক্যাসিনো পরিষেবা প্রদান করা;
• আমানত ও উত্তোলন লেনদেন প্রক্রিয়া করা;
• বোনাস, পুরস্কার ও VIP সুবিধা পরিচালনা করা।

৪.২ নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধ

• আপনার পরিচয় যাচাই করা এবং অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা;
• জালিয়াতি, অর্থ পাচার ও অননুমোদিত লেনদেন শনাক্ত ও প্রতিরোধ করা;
• বয়স যাচাই — শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীরা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারবেন।

৪.৩ গ্রাহক সহায়তা ও যোগাযোগ

• আপনার অভিযোগ, প্রশ্ন বা সমস্যার সমাধান করা;
• প্ল্যাটফর্মের গুরুত্বপূর্ণ আপডেট, নীতি পরিবর্তন বা নিরাপত্তা সতর্কতা জানানো।

৪.৪ প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন

• ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা পর্যবেক্ষণ ও উন্নত করা;
• প্রযুক্তিগত সমস্যা শনাক্ত ও সমাধান করা;
• নতুন গেম, বৈশিষ্ট্য ও সেবা পরিকল্পনা করা।

তথ্য সংরক্ষণ ও নিরাপত্তা

6sixes আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষায় শিল্পমান প্রযুক্তি ও প্রক্রিয়া ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থায় অন্তর্ভুক্ত রয়েছে:

• SSL/TLS এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন এনক্রিপ্টেড সংযোগের মাধ্যমে সম্পন্ন হয়;
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় ব্যক্তিগত তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন;
• ডেটা এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড ফর্ম্যাটে রাখা হয়;
• নিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনা: আমাদের সিস্টেম ও প্রক্রিয়া নিয়মিত নিরাপত্তা অডিটের আওতায় থাকে;
• ফায়ারওয়াল ও অনুপ্রবেশ শনাক্তকরণ: আমাদের সার্ভার উন্নত নিরাপত্তা ব্যবস্থা দ্বারা সুরক্ষিত।

যদিও আমরা সর্বোচ্চ প্রচেষ্টা করি, ইন্টারনেটে কোনো ডেটা ট্রান্সমিশন সম্পূর্ণ ঝুঁকিমুক্ত নয়। আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখা এবং প্রতিটি সেশনের পরে লগআউট করা আপনার নিজের দায়িত্ব।

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি

6sixes আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রয় করে না বা অন্যায়ভাবে ভাগাভাগি করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার হতে পারে:

৬.১ সেবা প্রদানকারী অংশীদার

আমরা বিশ্বস্ত প্রযুক্তি অংশীদার ও সেবা প্রদানকারীদের সাথে কাজ করি যারা আমাদের পক্ষে নির্দিষ্ট কাজ পরিচালনা করে, যেমন পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ, ডেটা হোস্টিং ও প্রযুক্তিগত সহায়তা। এই অংশীদাররা শুধুমাত্র তাদের সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যে অ্যাক্সেস পায় এবং তারা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ।

৬.২ আইনি বাধ্যবাধকতা

যদি আইনি প্রয়োজনীয়তা, আদালতের আদেশ বা কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধের কারণে তথ্য প্রদান করা প্রয়োজন হয়, আমরা তা করতে বাধ্য। এই ক্ষেত্রে আমরা যতটুকু সম্ভব আপনাকে অবহিত করার চেষ্টা করব।

৬.৩ ব্যবসায়িক স্থানান্তর

6sixes-এর ব্যবসায়িক কার্যক্রম একীভূত, অধিগ্রহণ বা হস্তান্তরের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর তথ্য সম্পদের অংশ হতে পারে। এই ধরনের পরিবর্তনের আগে আমরা ব্যবহারকারীদের যথাযথভাবে অবহিত করব।

৬.৪ সম্মতির ভিত্তিতে

উপরোক্ত ক্ষেত্রগুলো ছাড়া, আপনার সুস্পষ্ট সম্মতি ছাড়া আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে শেয়ার করব না।

কুকি নীতি

কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। 6sixes নিম্নলিখিত ধরনের কুকি ব্যবহার করে:

৭.১ অপরিহার্য কুকি

এই কুকিগুলো প্ল্যাটফর্মের মূল কার্যকারিতার জন্য প্রয়োজনীয় — যেমন লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা টোকেন এবং ফর্ম জমার তথ্য। এগুলো ছাড়া সাইট সঠিকভাবে কাজ করবে না।

৭.২ কার্যকারিতা কুকি

আপনার ভাষার পছন্দ, ডিসপ্লে সেটিংস এবং অ্যাকাউন্ট পছন্দগুলো মনে রাখার জন্য এই কুকিগুলো ব্যবহৃত হয়।

৭.৩ বিশ্লেষণাত্মক কুকি

প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারের ধরন বোঝার জন্য এবং সেবার মান উন্নত করতে বেনামী পরিসংখ্যান সংগ্রহে এই কুকি সহায়তা করে।

আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, কুকি নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু কার্যকারিতা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

ব্যবহারকারীর অধিকার

6sixes-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

• অ্যাক্সেসের অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য সংরক্ষণ করছি তা জানার অনুরোধ করার অধিকার আপনার আছে;
• সংশোধনের অধিকার: আপনার সংরক্ষিত তথ্য যদি ভুল বা অসম্পূর্ণ হয়, তা সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন;
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন (তবে আইনি বাধ্যবাধকতা বা চলমান বিরোধের ক্ষেত্রে এটি সম্পূর্ণরূপে সম্ভব নাও হতে পারে);
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে আপনার তথ্যের ব্যবহার সীমিত করার অনুরোধ করতে পারবেন;
• বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্যের একটি কপি পোর্টেবল ফর্ম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন;
• আপত্তির অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected]এ আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধের জবাব দেব।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

6sixes আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবল ততক্ষণ সংরক্ষণ করে যতক্ষণ তা প্রয়োজনীয় বা আইনগতভাবে বাধ্যতামূলক:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য সংরক্ষিত থাকে;
• বন্ধ অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও লেনদেনের রেকর্ড, পরিচয় যাচাইয়ের নথি ও নিরাপত্তা সম্পর্কিত তথ্য প্রযোজ্য আইনি প্রয়োজনীয়তা পূরণের জন্য একটি নির্ধারিত সময় পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকতে পারে;
• প্রযুক্তিগত লগ: সিস্টেম লগ ও ব্যবহারের তথ্য সাধারণত একটি নির্দিষ্ট সময়ের পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ শেষ হলে আমরা নিরাপদভাবে তা মুছে ফেলি বা বেনামী করে দিই।

অ্যাকাউন্ট বন্ধকরণ ও ডেটা মুছে ফেলা

আপনি যেকোনো সময় আপনার 6sixes অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে সরাসরি আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন অথবা [email protected]এ ইমেইল করুন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে:

• আপনার অ্যাকাউন্টে আর লগইন করা যাবে না;
• বকেয়া ব্যালেন্স থাকলে তা অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে উত্তোলন করে নিতে হবে;
• ধারা ৯-এ বর্ণিত নিয়ম অনুযায়ী প্রাসঙ্গিক তথ্য নির্ধারিত সময় পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকবে;
• বিপণন যোগাযোগ থেকে তাৎক্ষণিকভাবে সরিয়ে নেওয়া হবে।

নাবালকদের গোপনীয়তা

6sixes কঠোরভাবে ২১ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার নিষিদ্ধ করে। আমরা সচেতনভাবে নাবালকদের কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি আমরা নিশ্চিত হই যে কোনো নাবালকের তথ্য ভুলক্রমে সংগৃহীত হয়েছে, আমরা তাৎক্ষণিকভাবে সেই তথ্য মুছে ফেলব এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব।

অভিভাবকরা যদি সন্দেহ করেন যে তাদের নাবালক সন্তান আমাদের প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, অনুগ্রহ করে [email protected]এ অবিলম্বে যোগাযোগ করুন।

নীতির পরিবর্তন

6sixes সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• আপডেট করা নীতি এই পেজে প্রকাশিত হবে এবং পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তিত হবে;
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের ইমেইলের মাধ্যমে অবহিত করার চেষ্টা করা হবে;
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মতি প্রদান করেছেন বলে গণ্য হবে।

আমরা সুপারিশ করি যে আপনি নিয়মিত এই পেজটি পরিদর্শন করুন এবং সর্বশেষ নীতির সাথে আপ-টু-ডেট থাকুন।

যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ বাংলায় সহায়তা উপলব্ধ

আমাদের গোপনীয়তা দল আপনার অনুরোধ যতদ্রুত সম্ভব পর্যালোচনা করবে এবং উত্তর দেবে। আমরা সর্বদা আপনার গোপনীয়তার অধিকারকে সম্মান করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন। আমাদের সেবার সম্পূর্ণ নিয়ম ও শর্তের জন্য নিয়ম ও শর্তাবলী পেজ পরিদর্শন করুন।